今年以来，县公安局坚持警务工作中的民意导向，以群众的新期待为工作出发点，从体察民意入手，从群众不满意的地方改起，从群众关注的热点治安问题治理做起，队伍形象、群众安全感大幅提升。

正确把脉找准不足点，提高决策的针对性。该局以“开门评警”大走访活动为契机，到农家，进企业，走社区，访单位，通过走访发放万余份征求意见表，收集群众建议与意见142条，涉及到办证窗口服务、民警形象、社会治安等方面。为此，该局对群众的建议、意见进行认真的分析研判，局党委先后10余次召集相关部门负责人召开“诸葛亮”会，对存在问题进行“会诊”，找寻良策，先后出台了一系列顺乎民意的政策。同时以制度管好队伍，以制度推动工作，以制度提升队伍形象，在政策制定上把握好民意导向，在决策上顺乎民意。

打防结合抢占至高点，提高群众安全感。平安是满意的基础，治安状况的好坏、案件的破获与否、群众利益受保护程度，直接影响到群众的安全感。该局在侦破大要恶性案件上实行人力、财力倾斜机制，在疑难案件上实行全额经费保障制度，大要恶性案件一旦案发，局长和分管副局长总是第一时间赶到现场，全方位调度警力、车辆，围追堵截、现场调查，为破案抢占最佳时机。

对症下药根除薄弱点，提高群众满意度。从群众不满意的地方改起，从群众期盼的事情做起，从群众关注的热点问题治理起。首先从推行110报警服务台文明用语、热情接警、普通话接警、强化接警员素质入手，同时提高处警速度，增强民警的处置警情水平，规范接处警工作，打造接处警窗口新形象，群众对接警的满意率达100%，对处警的满意率达95%以上。二是抓好队伍树形象。从民警言、行、着装、上下班、警用车辆使用等日常行为入手，以小抓大，点滴成河。规范执法，积极倡导“理性、平和、文明、公正”执法理念，建立健全执法规范制度，抓好执法过程督导，严格落实执法责任追究制度。

警民互动抓好切入点，提高警务工作透明度。过去由于一些主客观因素，警民变得陌生了，群众对警察的理解少了、误解多了，在一定程度上影响了警民关系。该局认真分析查找原因，从抓警民互动入手，畅通警民沟通渠道，增进相互理解与支持，重塑人民好警察形象。抓好警务室建设近距离。规定警务室民警要勤走访，察民情，建感情，温馨提示进万家，警民联系卡四处贴，从而提高见警率。紧抓警营开放促理解。在不泄密的前提下，开展警营开放日活动，主动邀约各界人士到公安机关参观，随警办公，让群众了解民警的工作任务、工作压力、工作态度、工作难度等情况，增进群众对公安工作的理解与支持。