今年来，县公安局始终坚持民生警务理念，以维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，在各种“走访”、“评议”活动中，获得宝贵意见100余条，并有针对性地改进服务管理方式，取得了明显的工作效果。

“窗口”服务中评警。派出所户籍室作为公安窗口单位，是为群众提供日常服务最多的地方，该局立足岗位实际，从最贴近群众的工作入手，收集社情民意，提升为民服务水平。全局13个派出所针对二代证办理、户口审批等工作征求群众意见50余条。该局还推出便民各项服务措施:对参加高考和中考的考生，开辟绿色办证通道，办理特快专递;对办理补证业务的群众开展防范证件丢失、被盗的宣传教育;对老弱病残等特殊人群提供上门办证服务;对户政大厅硬件设施进行改善，准备了老花镜、签字笔、洗脸水毛巾等便民设施，为群众创造了良好的服务环境。

“企业”走访中评警。该局以服务经济发展为中心，积极开展上门评警活动，与企业负责人进行座谈，在提升服务企业经济发展水平上动真招、求实效，不断完善服务举措，全力打造和谐稳定的发展环境。走访民警向企业负责人汇报本部门服务企业、服务经济的具体做法，表明公安机关真心服务企业、全力服务经济发展的决心和诚心。同时通过面对面的交流恳谈，虚心了解企业对公安工作的具体要求，为他们答疑释惑，搜集他们的意见和建议，从而增进了双方的了解与沟通，建立起顺畅的交心渠道，力所能及地帮助、解决实际困难，今年，该局共走访企业748家，发放企业状况调查及意见征求表1000余份。

“群众”测评中评警。为了能够更好地倾听群众心声，该局充分调整警务模式，充实基层警力，加大对社区民警的考核力度和奖惩力度。要求民警以警务室为依托，深入辖区进行入户走访，通过向群众发放警民联系卡、居民防范宣传单、办理证照手续指南等便民资料，广泛宣传警务室和社区民警的职责任务，争取群众对民警工作的理解和支持。为了能更加真实地了解群众心声，该局利用上门服务的机会，发放调查问卷4000份，上门送证1240张，并实地解决户口问题348件，极大地缩短了群众办事时间，提高了效率，群众满意度一直保持在98%以上。