2010年10月，31岁的王燕考进了县邮政局，当上一名投递员，是目前全市唯一的农村女投递员。她负责横桥、金桥、小桥三个村和横桥集镇的邮件投递工作。每天下午4:30开始分拣600多份报纸、杂志、快件、信件，晚6:30左右下班。第二天7:30上班，下乡投递前，再次做好邮件“三清”工作(桌面清、地面清、角落清)，8:00按照定好的投递路线开始出发，来回总路程80公里左右，中午回单位吃饭。

作为一位乡村女投递员，她每天要驮着几十公斤的邮品走村串户，起早摸黑，风里来雨中去，个中滋味只有自己清楚。去年6月，她骑着摩托车行驶在晒麦子的水泥路上，不慎摔伤了胳膊。按工伤规定，可以休假3个月，但是，伤稍微好一点，她就提前回到岗位。

在为横桥村八联组孙明送过第一次信后，她记住了这位退休回乡老人并留下了手机号码。老人的儿女们都在外工作，每次到邮局取包裹、汇款，来回20多公里路，很不容易。从那以后，老人所有的邮件都是王燕去邮局取回送上家门。老人想吃什么、买什么，打个电话，她总是准时带到位。她还经常到老人家中帮老人做饭。时间长了，两人的感情像祖孙一样融洽。67岁的周登芝定期服用的药大多是从外地邮寄来的，药到了，王燕总是立即送到，平时需要什么药，打个电话，她当天从集镇卫生院买好送去。类似的事情不胜枚举。

闵桥邮政支局局长陆加奇说，王燕在15个月的投递工作中，共送达报刊、信函近30万件，无一差错，无一丢失损毁，创下了“零差错”、“零投诉”的良好记录。每当遇有“原址查无此人”、“原写地址不详”的疑难信件时，她不是简单地按规定一退了之，而是到居委会和公安派出所认真核对地址，多方询问查找直到再次妥投。就是本着这种认真负责的工作态度，她让30多封“死信”起死回生。

(顾仕权　吉尔云　张孝坤)