本报讯 近年来，县自来水公司在抓供水设施硬件建设的同时，十分重视软件建设，供水规范管理步入正常化轨道，先后被评为市、县文明单位。前不久，公司的供水规范管理顺利通过省专家组评审，评分名列全市第一。

近年来，该公司为彻底改变过去管理无序，居民对给水方面的问题反映强烈、投诉颇多的现象，根据上级文件精神和制水行业有关规定，结合本地特点，每个部门、每个岗位都制订和完善管理制度，如《供水工作职业道德规范》、《管道工人职业道德规范》、《营业职工职业道德规范》、《管理工作人员职业道德规范》等，明确工作职责，增强员工的主人翁意识，使企业的设备保养、水质检测、管道抢修、管网运行、水表检定、物资储备、污染防治等运行操作规范，台账详细明白，档案保管齐全。

此外，该公司还与金湖政府网和金湖论坛构建网络工作群，交换信息，形成一体化服务模式，实现诉求办理工作由“被动接受”向“主动服务”的转变。截至10月底，共查修给水主管道大小漏点1120处，其中DN100以上的主管道64处，免费为用户提供维修室内管道2104次。

（欣立明 姜瑞荣 李顺华）