近年来，县社保中心持续推进社保服务“下沉”，推广“江苏省网上办事服务大厅”、“家门口”的社保“服务站”、“暖心居保”品牌，让群众更有幸福感和获得感。

“一张网”：经办大厅“静悄悄”

近日，江苏理士电池有限公司人事经理高娜在办公室电脑上通过江苏省网上办事服务大厅“社保登记—用人单位用工参保登记”模块，不到10分钟的时间，为该企业新招聘的40名员工办理了参保登记手续，她不由感叹到“时间是企业的经济效益，社保参保登记这些常能遇到的业务通过网办就能办妥，让我们企业真切感受到政府的‘实惠’。”

省人社一体化信息平台上线运行后，60%以上的社保业务均可实现足不出户办理，县社保中心开展“网办”专题培训，设立专门QQ、微信群，引导企业通过“江苏省网上办事服务大厅”办理企业参保、退工停保、缴费基数申报、社保转移等业务，让“数据多跑路，群众不跑腿”，助力全县营商环境建设。目前，企业参保登记、职工退休申请、灵活就业人员参保等73项业务实现网上高效办理“零跑腿”。

该中心在经办大厅推行综合柜员制、设立7个“一件事”专窗、“办不成事”会办室、开展大厅值班巡查等，充分满足企业和群众社保办理需求，确保线上、线下服务不降级。今年上半年，全县企业网办率36.3%，机关事业单位网办率70%以上，经办服务大厅日接待量减少近50%，在全市网办服务率排名靠前，有效缓解窗口经办压力，减少群众排队等候的时间。

“就近办”：社保服务“家门口”

“没想到在家旁边就能办理第三代社保卡，而且拿到卡只用了三分钟，不用来回往社保大厅跑了，真是方便又省时！”家住黎城街道园林路的曹永安，在“家门口”的“就近办”网点升级换发了第三代社保卡，不禁对社保服务“下沉”带来的便利称赞不已。

走进县农商行金城支行优质网点，环境舒适，功能区分明，设社保经办窗口、网上办理区、自助服务区，配备小型社保卡制卡机、银行自助终端机，可为群众提供个人参保权益记录单查询打印、待遇资格认证、企业职工、灵活就业人员和城乡居民参保登记、停保登记、社保卡补换和解挂失等40项高频服务事项。

该中心积极探索“社银合作”服务新模式，精心设计和规划布局“就近办”网点，设置业务清单内容、流程，按省定的网点事项清单进行社保业务授权。目前建成优质网点和基础网点各1个，均通过省人社厅验收。后期将在闵桥、银集等农商行支行建设更多的“就近办”基础网点，有效拓展“社保+金融”服务空间、延伸服务时间、提升服务质效。

“暖心居保”：品牌推广“更贴心”

念兹在兹，枝叶关情，城乡居民养老保险工作贴近民生，需要有情怀。

“没想到在镇上就能完成养老认证，不用来回往社保大厅跑了，对我们老年人来说真是省时又省力”家住金南镇的邹正东，在该镇“暖心居保”服务点，经工作人员指导完成了城乡居民养老保险待遇资格认证，对社保服务点赞。

“暖心居保”暖在“深入人心”。该中心利用镇街逢集、居民返乡潮期间，通过挂横幅、集中走村入户等形式，深入148个村居积极开展城乡居民养老保险参保缴费、待遇资格认证、待遇进卡等政策宣讲50余场，发放宣传资料2万余份，解答城乡居民普遍关注的热点问题，真正让参保缴费等政策家喻户晓。

“暖心居保”暖在“服务质效”。在金南镇福寿村党群服务中心打造“暖心居保”品牌首个示范点，设立服务专窗，可办理参保登记、注销登记、待遇申领等事项。依托数字社保经办，群众可通过江苏智慧人社APP、江苏省网上办事服务大厅、自助终端机实现城乡居保高频事项掌上办、自助办，并将接通镇街28个村居省人社一体化平台网络，逐步构建“暖心居保”服务圈。

“暖心居保”暖在“待遇普惠”。参保扩面持续加力，今年上半年居民按照高标准档次缴费、二次缴费人数同比提升20%，参保缴费率达80%左右。城乡居民待遇水平不断攀升，基础养老金标准由试点初期每人每月36元提高至目前每人每月218元，惠及6.5万余名城乡群众。

今后，县社保中心将继续探索通过“下沉”经办服务模式，提升服务质效，提供个性化“一对一”、“店小二”社保服务，实现“最近的距离”，享受“最优的待遇”。

（高 敏）