农民们从农商行“服务到村”特约商户存、取款

镜头一：

正值开学之际，家住戴楼镇永丰村的蒋先生打算给上大学的孩子银行卡里汇款7000元，按照转账交易费的5‰来算，手续费需要35元。这时，金湖农商行戴楼镇支行的工作人员耐心的指导蒋先生免费开通了网上银行业务，使用农商行网上银行转账业务，一万元以下只收取3元，而且目前银行开展8折优惠活动，只扣除了2.4元，就安全即时到帐了，蒋先生看着多出来的32.6元，开心地笑了。

镜头二：

在金北镇刘庄便民店，村民刘广阳拿着刚刚取出来的200元钱，高兴的在店里面选购了毛巾、香皂等日用品，刘广阳说，以前存取钱，非常不方便，要坐个车子去镇上，花上几块钱路费不说，一来一回再加上排队起码耽误半天工，现在方便多了，想拿钱来小店，想存钱还来小店，不管存折、卡都能用，不管面额大小都能存取，比起过去钱放在家中安全方便多了。

店老板刘广春也深有感触的表示，过去人们去镇上取钱，也就顺带着在镇上买日用品回家，现在店里面添置这个设备，一来方便了农户们可以取涉农补贴、缴存新农保、转账消费、小额取现等业务，二来对小店的销售量也有了很大提高，很多村民直接用卡、存折直接消费，“金融服务到村头”活动真正是一项便民、惠民、利民的好举措。

镜头三：

金北镇天诚禽业董事长王仕俊刚看完手机，就风风火火安排工人发货。妻子诧异地问：“你都没去银行查看款到账了没有，就安排发货？你可别上当受骗啊”。王仕俊乐呵呵地扬扬手中的手机，“骗不了，款已经到账了，咱以后啊再也不用一趟趟的跑银行查询款项了，这个手机啊就是咱们的‘移动银行’,任何交易记录一目了然，等待发货时间省了，发货量提升了。而且啊，上次咱们订购的种鸽，给对方汇款，对方也是农商行的卡，点点手机按键连交易手续费都免了，还省了去银行路上携带现金不便的因素，现在啊我们的客户们都在使用这种方便快捷的电子业务呢！”

近年来，金湖农商行致力于打造老百姓“身边的银行”、“家中的银行”，不断加大对电子银行业务的支持和倾斜力度，通过增加投入，优化布局，已经为客户打造了集自助银行、个人网银、企业网银、手机银行、金融服务到村头等8项多元化服务于一体的全面系统性的电子银行服务体系,常规柜面办理的业务已经基本能在办公室里、家中，敲敲键盘就能轻松搞定。

为促使客户充分了解、认同电子银行产品，金湖农商行投入大量财力物力，改善硬件设施。充分发挥大堂经理队伍的引导作用，采用一对一、手把手的方式，帮助客户熟练掌握电子商务操作，及时解决客户在操作过程中出现的各种问题，最大限度地分流柜面业务压力，有效解决营业网点排队办理业务问题。为吸引和鼓励客户开办电子银行、更多地通过电子渠道办理业务，金湖农商行采取了下调手机银行转账汇款收费标准，对网银暂不收取年费、动态口令牌费等措施，以降低客户的交易成本。

数据显示，截止目前，金湖农商行在全县180个行政村布放了金融便民服务点174个，已开通电子银行客户达3万户，电子渠道办理业务占柜面业务的三分之一，交易额达85亿元。电子银行业务不仅改变了以传统柜面服务方式为主的经营模式，分流了大量的柜面业务和服务压力，还拓宽了传统业务与客户的接触面，也更加贴合了客户的体验和需求。客户足不出家，就能以最简便的方式实现全天候在线安全办理业务。

就在电子业务呈现出生机勃勃的发展趋势和巨大增长潜力的同时，提高信息化服务的质量和档次已经成为金湖农商行追逐的下一个目标。（杨苗苗）